杭州海关调研员是正处级，调研员分为一、二、三、四级，其中四级最高，调研员是中国公务员的一种非领导职务，一级调研员和四级调研员都是2019年全国公务员职级并行后，由原来的处级非领导职务改套或晋升而来的职级。

调研员是国家公务员的一种，调研员一般不负责实际的工作，是比较高级的打杂。调研员属于非领导职务，有调研员、副调研员之分。调研员和副调研员只在市（地）级以上国家行政机关设置，调研员资格的取得应任副处级职务4年以上，所以调研员的级别是正处级。