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国家邮政局投诉网站是sswz.spb.gov.cn中华人民共和国国家邮政局，于2008年设立（副部级），为中华人民共和国交通运输部管理的国家局。国家邮政局承担邮政监管责任，推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，推进建立和完善普遍服务和特殊服务保障机制，提出邮政行业服务价格政策和基本邮政业务价格建议，并监督执行，且代表国家参加国际邮政组织，处理政府间邮政事务，拟订邮政对外合作与交流政策并组织实施，处理邮政外事工作，按照规定管理涉及港澳台工作。建立普遍服务机制。中国邮政集团公司承担普遍服务义务。通过立法确定普遍服务范围和标准，邮政企业要建立健全成本削减激励机制，在保证普遍服务能力和服务标准的前提下努力降低普遍服务成本。在此基础上，邮政普遍服务亏损由国家财政补贴。为支持邮政业发展，增强普遍服务能力，保障公民的基本通信权利，国家对邮政普遍服务和机要通信等特殊服务实行必要的税收减免政策，具体办法由财政部商税务总局研究提出，报国务院批准后实行。同时，国家设立邮政普遍服务基金，具体征收使用管理办法由财政部商有关部门研提出，报国务院批准后公布实行。

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