回答1：
1、同时按下键盘Ctrl+Alt+Del（当然在此步骤前，首先要保证电脑连上了键盘），在列表中选择“启动任务管理器”，这是会弹出“任务管理器”，用鼠标点击左上角菜单“文件”-“新建任务”，在弹出的“创建新任务”对话框中输入“explorer”点“确定”，这是就系统的桌面就正常显示了，这就完成了第一步，按下面步骤彻底解决。
2、点击屏幕左下角的“开始”按钮，在文本框中输入“regedit”进入，按enter键进入注册表，依次展开注册表选项：
HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon ，（用鼠标点击相应的项即下拉展开其子项，在子项中找到相应的选项，依次方法找到Winlogon项）。
3、找到winlogon项，用鼠标单击之，在屏幕右边的列表中找到 ”Shell” 项，用鼠标右键点击之，在下拉菜单中，选择“修改“，在弹出的“编辑字符串”对话框中删除“数字数据”中”explorer.exe”后面的内容，点确定，并关闭注册表，至此，该问题应能完全解决，另外，该问题是由于中病毒导致，请对电脑进行查毒。
4、如果此办法不能解决，没有其他更好的办法了，建议重装系统。
