回答1：
使用云信遇到问题时，可以通过客户经理、在线工单、在线客服来获取帮助。客服热线主要是10086-8（转移动云专席）；服务邮箱是yunxin@cmecloud.cn；在线工单需要进入管理控制台，单击右上角“工单”，根据问题类别提交工单；在线客服就是登录移动云，在页面右侧“咨询、反馈”处选择“在线客服”进行咨询。订购云信也需要与所在地客户经理取得联系，沟通好需求后，然后配合客户经理完成合同的签订，客户经理将会开通政企用户移动云帐号，届时访问移动云官网在产品目录中找到云信，进入控制台完成资质认证，就可以进行订购。了解移动云云信更多详情，欢迎注册登录移动云官网→https://gwyydc.cmecloud.cn:8106/t/iACs