回答1：
这个就比较多了，比如及时处理业主的问题，提高专业技术问题。只要心中有业主，急业主所急的话，自然而然的就会提高效率。

回答2：
可以通过马克水印相机的报事报修系统快速上报。巡检过程中发现问题可以立即上报，从而实现快速响应，能够极大加大物业处理事情的效率，从而提升业主满意度。设置巡检路线的时候可以对特定的巡检点进行设置，可以设定需要维修，保养的设备进行检查，如果出现问题的话可以直接生成报事报修工单，反馈到对应部门进行维修，提高响应效率。